Retours et Remboursements
Chez Aubade, nous nous engageons à vous offrir une satisfaction totale ; vous disposez donc de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial, en y insérant le bon de retour dûment complété.
Expédition sécurisée
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou dans l'une de nos boutiques Aubade.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 14 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing